고객님께서 오해가 있으신듯합니다.

앞서 교환 관련하여 문의주신 부분에 대해 저희는 거절한게 아니라 

휘팅이나 조시 부분은 저희쪽에서 조절하여 출고가 되더라도 배송과정상에 조금씩 틀어지는 경우가 있을수 있기 때문에

휘팅 관련한 부분은 렌즈 교체하실때 안경원에서 고객님이 착용을 해보시면서 얼굴형에 맞추어 조절을 하시기를 권장해드렸고

그래도 교환을 원하시는 경우에는 배송비는 입금을 해주시고 최초 포장된 상태로 우체국 택배를 통해 보내주시면 교환처리 해드리고

보다 자세한 사항이 궁금하시면 고객센터로 연락 주시기를 답변드렸습니다.(앞선 문의 답변확인해보시기 바랍니다.^^)

다시 말씀드리지만 교환을 원하시는 경우 최초 포장된 상태 그대로(착용흔적,상품훼손은 교환이 불가합니다.)

우체국 택배를 통해 보내주시면 제품확인하여 교환 처리 해드리도록 하겠습니다.

자세한 사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

배송비 제가 부담해서 교환하는건데 왜 거절하셨죠?