안녕하세요`하루홀릭입니다.
고객님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
고객님의 주문건 확인결과 청광렌즈 옵션 주문건 확인이 누락된 부분이 확인되었습니다.
배송과정상에 저희측 실수가 있었던것 같습니다.본의 아니게 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며
청광렌즈 부착된 제품으로 재발송해드리도록 하겠습니다만,엔틱그레이 컬러는 프레임 전체가 그레이 컬러로 되어 있지않고
전체 블랙컬러로 코팅을 한 뒤 부분부분 블랙톤을 벗겨내어 그레이컬러가 나오도록 하여 엔틱한 느낌이 나도록 제작된 제품입니다.
혹 컬러에 혼동이 있으시다면 상세페이지 엔틱그레이 컬러 아래쪽의 엔틸 골드 컬러를 참조하시면 도움이 되실듯합니다.
월요일날 고객님과 통화하여 제품 컬러 확인후 발송처리 하도록 하겠습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
판매자님 일처리를 어떻게 하시는겁니까?
앤틱그레이를 주문했는데 블랙불량품이 배송되었네요.
이 글 확인하시는대로 앤틱그레이 새제품 청광렌즈 추가품까지 똑바로 검수해서 발송해주시고,
새제품 택배원 통해서 배송받을 때 불량제품 맞교환 하겠습니다.
양품으로 바디 전체 그레이색상 제대로 된 것으로 보내고 추가품 블루라이트 차단 렌즈도 확인해주십시오.
일처리 똑바로 하세요.
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